Algemene Voorwaarden Woningscans
Woningscans
Gevestigd aan Saturnusstraat 44. 1829CZ te Oudorp. Ingeschreven in het handelsregisters onder nummer 69759316
Deze “Algemene Voorwaarden Woningscans” zijn van toepassing tussen Woningscans en zijn klanten.
Definities van deze Algemene Voorwaarden
Klant(en)
De persoon c.q. aanvrager welke via http://www.woningscans.nl een energielabel heeft aangevraagd. Overeenkomst
Alle overeenkomsten, tussen Partijen en tussen Klanten, zowel tezamen als afzonderlijk.
Opdracht
Een Overeenkomst tussen de Klant en Woningscans met betrekking tot het verlenen van een opdracht tot dienstverlening van de Klant.
Opnamedatum
De datum waarop de gediplomeerde adviseur de woning en/of object op locatie komt opnemen.
Energielabel
Het opnemen, verwerken en afmelden van een energielabel voor een object door een gecertificeerde medewerker van Woningscans conform de NTA8800, vigerende regelgeving en RVO. De geoffreerde prijzen op http://www.woningscans.nl zijn op basis van de Basismethode, deze gelden alleen voor bestaande objecten/woningen. Nieuwbouw objecten die nog moeten worden opgeleverd dienen voorzien te worden van een energielabel op basis van de Detail-methode. Hiervoor gelden andere regels en kunnen niet aangevraagd worden bij Woningscans.
Een geldig energielabel en bijhorend certificaat kan alleen worden opgemaakt en afgemeld worden door een gecertificeerd adviseur onder licentie van een gecertificeerd BRL9500 bedrijf.
RVO
De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland.
Levertijd energielabel
Tijd in dagen vanaf opdracht tot levering Energielabel.
BAG
Basisregistratie Adressen en Gebouwen.
Toepasselijkheid
Deze algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Woningscans enerzijds en de Klant anderzijds. Door de website te bezoeken en/of de op de website aangeboden informatie te gebruiken en/of informatie aan te leveren ten behoeve van het plaatsen van een aanbod, verklaart de gebruiker zich akkoord met de toepasselijkheid van de voorwaarden. Woningscans behoudt
zich het recht voor om de voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk te wijzigen en/of te vervangen.
Offerte, Overeenkomst en Beleid
Woningscans aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van de bereikbaarheid van hun website. Woningscans is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade van de Klant en/of de diensten die aangeboden worden.
De offerte is op basis van de invoergegevens van de Klant opgesteld. De klant is verantwoordelijk voor het correct en juist invullen van de gegevens. Indien blijkt dat de ingevoerde gegevens niet overeenkomen met de werkelijke situatie, zullen de gemoeide meerwerkkosten in rekening gebracht worden. Indien de klant niet aanwezig is op de gemaakte opnamedatum en de adviseur geen toegang heeft tot het object worden de gemaakte kosten in rekening gebracht bij de klant. 24 uur van te voren kan een klant de afspraak kosteloos annuleren.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de afspraak geaccordeerd is door Woningscans. De Opdracht wordt alleen door Woningscans uitgevoerd als de klant correcte en volledige contact- en adresgegevens opgeeft. Woningscans aanvaardt geen aansprakelijkheid in verband met de uitvoering van de Overeenkomst.
De overeengekomen bedragen zijn inclusief reistijd, afmeldkosten en alle bijkomende kosten.
Woningscans streeft om een levertijd van maximaal 2 weken te hanteren. De levertijd van het energielabel wordt niet gegarandeerd door woningscans, hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.
Collectieve installatie
Heeft de woning blokverwarming of collectieve verwarming, hetzij overige collectieve installatie zoals zonnepanelen, ventilatie, tapwater of warmtepomp, dient de klant op de opnamedag toegang te regelen tot de ruimte waarde collectieve installatie is opgesteld, of bewijs aan te leveren welke installatie aanwezig is op basis van factuur. Indien de installatie niet bepaald kan worden ten tijde van de opname zal Woningscans conform de NTA8800 een conservatieve installatie aangehouden.
Aangeleverd bewijs
Indien er tijdens de woningopname visueel niet kan worden waargenomen welke isolatie en/of installatie er is toegepast kan de klant bewijs aanleveren. Conform de NTA8800 gelden bestek en facturen met daarop het adres van de op te nemen woning als bewijs. Offertes worden niet gezien als bewijs.
Betaling
Na voltooiing en afmelding van het energielabel ontvangt de klant van Woningscans het energielabel via de e-mail in PDF bestand. Na levering van het energielabel ontvangt de Klant een factuur van Woningscans. Betaling van de factuur geschiedt binnen 14 werkdagen na verzending van het energielabel naar de Klant.
Annulering van de opdracht
Annulering van de Opdracht door de klant is slechts toegestaan mits er nog geen opname heeft plaatsgevonden. Na de opnamedatum is annulering niet mogelijk en worden resterende kosten in rekening gebracht bij de klant. Indien de klant onjuiste of foutieve contactgegevens heeft opgegeven wordt de opdracht automatisch ontbonden. Woningscans heeft het recht om te allen tijde een opdracht te weigeren en/of een overeenkomst te annuleren.
Belangrijke zaken
Iedere woning zal fysiek bezocht moeten worden. Tijdens deze inspectie worden alle bouwkundige en installatietechnische aspecten opgenomen en tevens gefotografeerd. Het merendeel van de foto’s bestaat uit detail foto’s van de hierboven benoemde onderdelen. Het is echter noodzakelijk dat er ook overzichtfoto’s gemaakt worden van zowel de binnen- als de buitenzijde van de woning. Zonder deze foto’s kan er geen energielabel worden afgegeven aangezien dit een voorwaarde is van de certificatie instelling.
De klant zorgt ervoor dat alle ruimtes in de woning betreed kunnen worden tijdens de woningopname.
De klant zorgt voor eventuele hulpmiddelen om ruimtes te kunnen betreden, bijvoorbeeld trap/ladder naar zolder of kelder.
De klant is op de hoogte dat de gegevens die worden opgenomen in het monitoringsbestand (Energielabelsoftware) zullen worden geregistreerd in een landelijk gegevensbestand.
De klant het recht heeft het volledige projectdossier op te vragen.
Woningscans kan alleen energielabels afgeven voor adressen die in BAG een woonfunctie of recreatiewoningfunctie hebben.
Indien een adres in BAG bijvoorbeeld een winkelfunctie heeft en dit object wordt veranderd naar een woonfunctie, is de opdrachtgever verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat het adres een woonfunctie in BAG krijgt.
De klant geeft toestemming aan Woningscans voor het maken en veilig bewaren van de foto’s voor een periode van 15 jaar.
De klant zorgt er zelf voor, indien hij/zij dit wenst, dat persoonlijke bezittingen vooraf tijdelijk uit de woning worden verwijderd zodat deze niet op foto’s komen te staan.
Opname bij bestaande bouw
Voor het bepalen van de energieprestatie van een woning of woongebouw bij oplevering of bestaand wordt uitgegaan van de bouwkundige situatie (constructies), gebouwindeling en de installaties zoals deze in de woning of het woongebouw feitelijk aanwezig zijn.
Opmerking:
Als installaties niet aangesloten zijn, en duidelijk is dat ze ook niet in bedrijf worden genomen, dan worden deze voor de opname buiten beschouwing gelaten.
Klachten
Klachten van de klant over de offerte, de opdracht of de uitvoering van de overeenkomst, dienen gericht te worden aan info@woningscans.nl. Nadat de klacht door Woningscans is ontvangen zal Woningscans zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na ontvangst te reageren.
Persoonsgegevens
Woningscans verwerkt de persoonlijke gegevens van de klant. Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van Woningscans van toepassing.
Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Woningscans uitgegeven werken, werkwijze, formules, teksten e.d. berusten bij Woningscans. Het is niet toegestaan om zonder toestemming intellectuele eigendom te gebruiken
Toepasselijk recht
Op de rechtsbetrekkingen tussen Woningscans en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen
Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Controle (Audit)
De certificerende instelling heeft jaarlijks de mogelijkheid om het gebouw nog een keer te bezoeken voor een controleonderzoek. Door akkoord met de algemene voorwaarde te gaan verklaart u als opdrachtgever uw woning beschikbaar te stellen voor de pandcontrole. Dit zal in overeenstemmen met u worden besproken.
De klant is op de hoogte dat het geen toegang verkrijgen tot een woning of woongebouw ten behoeve van een controleonderzoek tot verwijdering leidt van het energieprestatie-rapport uit het landelijk gegevensbestand van geregistreerde energieprestatie-rapporten.